קורס בניהול ושיווק מרפאה וטרינרית לעוזרי וטרינר - 32 שעות אקדמיות
כלים מעשיים מעולם השיווק והניהול אשר יסייעו לכם להפוך לבעלי תפקיד משמעותי ביותר במרפאה הוטרינרית ויקנו לכם יתרון יחסי בהשתלבותכם במרפאות המובילות.
|
נושא
|
פירוט
|
|
מבוא - הרצאת פתיחה
|
עוזר וטרינר כמנוף לניהול אפקטיבי של המרפאה הוטרינרית לצורך הגדלת הפעילות העסקית והשיווקית.
|
|
האינטרנט – עולם ומלואו
|
ניהול אתר האינטרנט של המרפאה.
תחום הטיפול וגידול בעלי חיים ברשת.
אפשרויות פרסום באינטרנט.
קידום הפעילות העסקית באמצעות רשתות חברתיות
סדנה מעשית – פעילות ברשתות חברתיות-facebook
יחסי ציבור- עקרונות ושיטות פעולה.
שימוש באינטרנט לאיתור מידע מקצועי ורפואי.
|
|
ניהול לקוחות ומכירות
|
עקרונות מרכזיים בשירות לקוחות.
שיטות לניהול, שימור והרחבת קהל הלקוחות.
שיווק ישיר, הקמה וניהול מועדון לקוחות.
טכניקות מכירה ושיטות לטיפול בהתנגדויות.
שפת גוף וחשיבותה בניהול מערכות גומלין עסקיות.
מכירת מוצרים ושירותים נלווים במרפאה.
|
|
מערכות מידע אפקטיביות - כלי הכרחי להצלחת המרפאה המודרנית
|
בניית מאפיינים של מערכת מידע אפקטיבית למרפאה.
סדנה מעשית - תוכנת ניהול לקוחות/מרפאה.
מערכת מידע - היבטי מינהל וארגון.
מערכת מידע - היבטי מכירות ושיווק.
ניהול recalls במרפאה כמנוף להגדלת הפעילות.
|
|
יסודות בניהול משרד וחשבונות
|
עקרונות במזכירות ואדמיניסטרציה משרדית.
הדרכה בנושא טיפול בכספים וחשבונות.
יסודות בניהול מלאי.
שירותים עסקיים משלימים למרפאה.
|
|
הרצאת סיכום
|
האתגר של ניהול מרפאה וטרינרית בעידן
המידע ובתנאיי תחרות, ע"י פיתוח בידול ויתרון תחרותי.
|
- צוות המרצים: יועצי חברת עפר לנדוי- ליווי עסקי, הרצאות אורחים מומחים, אנשי מקצוע מהשטח.
- בקורס סדנאות מעשיות והתנסות אישית מול מחשב.
- הקורס מיועד לבוגרי קורס: טכנאי כלבנות וטרינרי, עוזרי וטרינר ומנהלי פינות חי.
- 10% הנחה מיוחדת ! - לרגל השקת הקורס לנרשמי המחזור הראשון (אוק' 11) בלבד.
- 20% הנחה - לבוגרי "מגן דוד ירוק" ולסטודנטים בעלי הפניה מוטרינר בכפוף לתקנון.
לפרטים טל' 03-6161237 WWW.MDY.CO.IL בקרו בעמוד הפייסבוק שלנו
|
